Какво трябва да има един модерен онлайн магазин
Онлайн магазинът не е просто сайт с бутон "Купи". Това е инструмент за продажби, който работи, докато вие спите, и на който хиляди хора се доверяват с парите и данните си. За да заслужи това доверие, магазинът трябва да прави няколко неща безупречно, а не само да изглежда добре на началната страница.
Първото е продуктовата страница. Тя е мястото, където се взима решението за покупка, затова има значение всеки детайл: качествени снимки от няколко ъгъла, ясно описание, видима цена, наличност в реално време и отзиви. Купувачът трябва да разбере за секунди какво получава и защо да го купи точно от вас.
Второто е плащането. Хората изоставят количката най-често именно на тази стъпка. Затова е важно плащането да е сигурно, бързо и с познати методи: карта, наложен платеж, банков превод и по желание разсрочено плащане. За България добавяме и интеграция с местните куриери, защото очакването за доставка на следващия ден вече е норма, а не бонус.
Третото е доставката и логистиката. Клиентът иска да види цена за доставка още преди да плати, да избере офис на куриер от картата и да получи проследяване. Магазин, който крие цената на доставката до последната стъпка, губи поръчки.
Накрая идват мобилната версия и управлението. Над 70% от посещенията в български онлайн магазини днес идват от телефон, така че мобилното изживяване не е добавка, а основа. А от ваша страна трябва да можете лесно да добавяте продукти, да следите наличности и да обработвате поръчки, без да викате разработчик за всяка промяна. Всичко това е част от нашата изработка на уебсайтове и специализираните e-commerce проекти.
Към всичко това се добавят и няколко неща, които клиентът не вижда, но усеща. Скоростта на зареждане пряко влияе върху продажбите: всяка допълнителна секунда изчакване отблъсва част от купувачите и вреди на класирането в Google. Сигурността също не е по избор, а задължение, защото магазинът обработва лични данни и плащания. Затова всеки наш проект тръгва със SSL, редовни обновления и защита срещу най-честите атаки. Добрият онлайн магазин е като добър физически магазин: чист, подреден, бърз и с ясни цени, само че отворен денонощно и достъпен от целия свят.
Платформи, на които изграждаме магазини
Няма една платформа, която да е правилна за всеки бизнес. Изборът зависи от това какво продавате, колко продукта имате, къде продавате и как искате да управлявате магазина. Ето трите основни посоки, които предлагаме, с ориентировъчни цени за изработка.
| Платформа | Подходяща за | Плюсове | Оферта |
|---|---|---|---|
| WooCommerce | Малък и среден бизнес, който иска пълен контрол | Гъвкавост, собственост върху данните, лесни местни плащания и куриери, ниски месечни разходи | Индивидуална |
| Shopify | Бизнес, който иска бърз старт и минимална поддръжка | Готова инфраструктура, надеждност, много приложения, продажби в чужбина | Индивидуална, плюс абонамент за платформата |
| Индивидуално решение | Специфични процеси, голям каталог или нестандартни интеграции | Пълна свобода, максимална скорост, интеграция с всякакви системи | Индивидуална |
Цените са ориентировъчни и зависят от броя продукти, дизайна, интеграциите и функционалностите. WooCommerce е най-честият избор за български магазини, защото дава пълен контрол и работи отлично с местните куриери и методи на плащане. Shopify е удобен, когато искате да стартирате бързо и да продавате и извън страната. Индивидуалното решение има смисъл, когато стандартните платформи ви ограничават: голям каталог, сложна логика на цените или връзка с ERP и складова система.
Каквато и платформа да изберете, точната оферта я изготвяме след кратък разговор за целите ви и я получавате в рамките на 24 часа.
Нашият процес: от каталог до растеж
Работим по ясни етапи, за да знаете винаги на какъв етап е проектът и какво следва. Няма изненади в последната минута и няма скрити разходи.
Започваме с анализ и планиране. Опознаваме продуктите ви, целевата аудитория, конкуренцията и начина, по който искате да управлявате магазина. На този етап определяме платформата, структурата на каталога и списъка с необходими интеграции.
Следва изграждане на каталога. Организираме продуктите в логични категории, задаваме атрибути и филтри и подготвяме продуктовите страници така, че да са едновременно удобни за клиента и оптимизирани за търсене. Добрата структура на каталога помага и на клиента да намери, и на Google да индексира.
После настройваме плащания и доставки. Свързваме магазина с методите на плащане, които вашите клиенти използват, и с куриерите за България и чужбина. Тестваме целия път на поръчката от край до край, за да сме сигурни, че реална поръчка минава гладко.
Преди старт правим цялостно тестване: скорост, мобилна версия, сигурност, коректни данъци и цени на доставка. Пускаме магазина на нашия хостинг, настроен специално за e-commerce натоварване, с SSL, резервни копия и мониторинг.
След старта работата не спира. Следим поведението на клиентите, търсим слабите места във фунията на продажбите и оптимизираме. Растежът на един магазин е процес, не еднократно събитие.
Оптимизация за реализации и растеж
Красив магазин, който не продава, е разход, а не инвестиция. Затова гледаме на всеки проект през призмата на реализациите: какъв процент от посетителите стигат до покупка и как да го повишим.
Изоставената количка е първото място, където се крият пропуснати продажби. Средно повече от половината започнати поръчки не се завършват. С автоматични имейли и напомняния връщаме част от тези клиенти, а понякога една навременна отстъпка или напомняне за наличност е разликата между загубена и спечелена поръчка. Тези потоци изграждаме чрез нашите автоматизации.
Оптимизацията на продуктовата страница е следващата стъпка. Тестваме подредбата на елементите, текстовете на бутоните, видимостта на цената и доставката, снимките и отзивите. Малки промени тук често дават големи разлики в процента на реализация, защото това е страницата, на която се решава покупката.
Не по-малко важна е видимостта. Подготвяме магазина за Google Shopping и за каталога във Facebook и Instagram, за да се показват продуктите ви директно в резултатите и в социалните мрежи. Комбинирано с добре настроена реклама, това носи трафик от хора, които вече търсят точно вашите продукти. А органичната видимост в Google остава най-евтиният дългосрочен източник на клиенти.
Ако искате конкретен списък с проверки, преди да пуснете магазина си, вижте нашия чеклист за онлайн магазин в блога.
Защо да изберете WEBPROGRESS
Най-голямото предимство да работите с нас е, че получавате един екип за целия си онлайн бизнес, а не пет различни доставчика, които си прехвърлят отговорността. Магазинът, хостингът, рекламата и автоматизациите се правят на едно място и работят заедно. Когато нещо трябва да се промени, няма да чакате единият изпълнител да обвини другия.
Работим прозрачно. Получавате ясна оферта без скрити пера и знаете предварително какво е включено и какво не. Отговаряме на запитвания и изготвяме оферта в рамките на 24 часа, защото уважаваме времето ви.
Не обещаваме нереални резултати и не показваме измислени отзиви. Обещаваме честна работа, модерни технологии и магазин, който наистина можете да управлявате сами. След старта оставаме до вас с поддръжка, обновления и оптимизация, защото за нас пускането на магазина е началото, а не краят на съвместната работа.
WEBPROGRESS е марка на ИВАНОВ ГРУП 2020 ЕООД, дигитална агенция от Бургас. Работим с бизнеси от цялата страна и се грижим целият им онлайн процес да върви гладко.
Често задавани въпроси
Колко струва изработката на онлайн магазин?
Крайната цена зависи от платформата, броя продукти, дизайна и нужните интеграции, затова е индивидуална. Точна оферта получавате в рамките на 24 часа след кратък разговор.
За колко време се изработва онлайн магазин?
Стандартен магазин на готова платформа обикновено е готов за 4 до 8 седмици. По-големите проекти с индивидуална разработка и сложни интеграции отнемат повече. Точен срок даваме, след като изясним обхвата на проекта.
Коя платформа да избера: WooCommerce или Shopify?
Ако искате пълен контрол, собственост върху данните и ниски месечни разходи, WooCommerce обикновено е по-добрият избор и е най-честият за България. Ако предпочитате бърз старт и минимална техническа поддръжка, Shopify е удобен. Ще ви препоръчаме конкретна платформа според продуктите и целите ви.
Какви методи на плащане работят в България?
Настройваме плащане с карта, наложен платеж и банков превод, а по желание и разсрочено плащане. Свързваме магазина и с местните куриери, за да имат клиентите ви познати и удобни опции за плащане и доставка.
Осигурявате ли поддръжка след старта?
Да. Предлагаме поддръжка, обновления и оптимизация след старта. Можем да поемем и хостинга, и техническата грижа за магазина, за да не се налага да управлявате няколко доставчика.
Може ли да прехвърлите съществуващ магазин?
Да. Мигрираме съществуващ магазин заедно с продуктите, клиентите и поръчките, без загуба на данни и с минимален престой. Ако сегашният ви магазин е бавен или остарял, можем да го обновим или да го преместим на по-подходяща платформа.
Готови ли сте да продавате онлайн?
Ако планирате нов онлайн магазин или искате да развиете съществуващия, ще ви помогнем да изберете правилната платформа и да изградите магазин, който наистина продава. Пишете ни през страницата за контакти и ще получите безплатна консултация и оферта в рамките на 24 часа.
